1 Prikupljanje ličnih podataka i pravni osnov

Prikupljamo samo one podatke koje nam dobrovoljno dostavite prilikom stupanja u kontakt ili slanja upita putem kontakt forme na stranici, e-maila ili telefona. Ti podaci najčešće uključuju:

• Identifikacijske podatke: Ime i prezime.
• Kontakt podatke: E-mail adresa i broj telefona.
• Sadržaj upita: Informacije o željenom nakitu, skice za izradu po narudžbi ili pitanja u vezi sa servisom.

Pravni osnov za obradu ovih podataka je vaša izričita saglasnost i preduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja eventualnog dogovora o kupovini ili izradi nakita.

2 Svrha obrade i korištenja podataka

Prikupljene podatke koristimo isključivo u svrhe za koje su i namijenjeni:

• Pružanje odgovora na vaše upite o cijenama, modelima nakita, finoći zlata i dostupnosti.
• Koordinacija procesa ručne izrade burmi i unikatnih komada u našoj radionici.
• Tehnička administracija web stranice i unapređenje korisničkog iskustva posjetilaca.

Zlatarna Korzo nikada ne koristi vaše kontakt podatke za slanje neželjene pošte (spam) niti ih prosljeđuje marketinškim agencijama.

3 Kolačići (Cookies) i web analitika

Naša stranica koristi kolačiće (tekstualne datoteke smještene u vaš pretraživač) kako bi obezbijedila osnovne tehničke funkcionalnosti sajta i analizirala promet. Koristimo:

• Neophodne kolačiće: Omogućavaju osnovnu navigaciju i sigurnost web stranice.
• Analitičke kolačiće (Google Analytics): Pomažu nam da anonimno razumijemo kako posjetioci koriste našu stranicu (npr. koje su najposjećenije kategorije i blog postovi), bez identifikacije pojedinačnih korisnika.

Korištenje kolačića možete u svakom trenutku kontrolisati, blokirati ili izbrisati kroz postavke vašeg internet pretraživača.

4 Zaštita, dijeljenje i povjerljivost podataka

Zlatarna Korzo posluje u skladu sa najvišim standardima diskrecije koji prate zlatarski zanat. Vaši podaci se nikada ne prodaju, ne iznajmljuju i ne dijele trećim pravnim ili fizičkim licima.

Jedini izuzetak jesu situacije u kojima smo zakonski obavezani dati uvid na osnovu valjanog naloga nadležnih državnih ili pravosudnih organa Bosne i Hercegovine.

5 Sigurnost pohrane i period čuvanja

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zloupotrebu vaših podataka. Komunikacija između vašeg uređaja i naše web stranice zaštićena je sigurnim enkripcijskim protokolom (SSL/TLS certifikat).

Podatke iz vaših upita čuvamo samo onoliko koliko je nužno za uspješno okončanje komunikacije i realizaciju dogovorenih usluga, nakon čega se podaci bezbjedno brišu iz naših baza.

6 Vaša zakonska prava

U skladu sa važećim zakonodavstvom o zaštiti ličnih podataka, u svakom trenutku imate sljedeća prava:

• Pravo na uvid: Imate pravo tražiti potvrdu o tome da li obrađujemo vaše podatke i dobiti njihovu kopiju.
• Pravo na ispravku: Možete zahtijevati ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): Možete zatražiti da trajno uklonimo sve vaše lične podatke iz naših evidencija.
• Pravo na povlačenje pristanka: Imate pravo u bilo kojem trenutku povući ranije datu saglasnost za obradu.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava dovoljno je da nam pošaljete zahtjev na zvanični e-mail: zlatarnakorzo@gmail.com.

7 Izmjene polise i kontakt informacije

Zlatarna Korzo zadržava pravo periodičnog usklađivanja ove polise privatnosti uslijed zakonskih izmjena ili unapređenja funkcionalnosti sajta. Sve izmjene stupaju na snagu odmah po objavi na ovoj stranici.

Za sva pitanja, nejasnoće ili zahtjeve vezane za zaštitu vaše privatnosti, možete nam se obratiti:

• E-mail: zlatarnakorzo@gmail.com
• Poslovnice: Posjetite nas na Korzu u Tuzli ili u Lukavcu.